Die Auslieferung und Rechnungsabwicklung erfolgt über unsere Partner "SüdOst Service GmbH" in Waldkirchen und den "Sankt Michaelsbund - Diözesanverband München und Freising e.V." in München.
Die Auslieferung der MINIcards ** erfolgt über unseren Partner "Monster Service GmbH" in Bochum.
Liefer- und Versandkosten
Deutschland und Österreich:
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 4,30 €.
Bei Bestellungen, deren Artikel von unterschiedlichen Lieferanten versendet werden, wird das Porto nur einmalig berechnet.
Versandkosten Schweiz:
- bis 1000 g.: 10,00€ (als Warenpost)
- bis 3000 g.: 19,00€ (als DHL International Economy)
Versandkosten für weitere Länder:
Warensendungen außerhalb Deutschlands, Schweiz und Österreichs werden mit DHL versendet und richten sich nach Gewichts- und Größenmaßen Ihrer Bestellung. Wenn Sie sich unsicher sind, rufen Sie bitte in unserer Versandlager SüdOst Service GmbH an: +49 (0) 8581 – 96050
Eine erste Orientierung erhalten Sie unter: https://www.deutschepost.de/dam/dpag/images/A_a/aenderungen/dp-geplante-preisanpassungen-ab-1-1-2022.pdf.
Diese Übersicht ist ohne Gewähr, da sie von einem Anbieter außerhalb unseres Geschäftsgebietes stammt.
Download-Artikel sind generell versandkostenfrei.
Widerruf
Im Falle des wirksamen Widerrufs einer Bestellung nach den Vorschriften des Fernabsatzgesetzes habt ihr einen Anspruch auf Rückgewähr der Hinsendekosten.
Näheres entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Menüpunkt »Unsere AGB«.
Postversand Deutschland Endkunde
Postversand/Reklamationen
Nimmt der Empfänger, die Empfängerin die Sendung innerhalb der siebentägigen Lagerfrist beim Zusteller nicht entgegen, dann werden die Mehrkosten für den Annahmeverzug, bei Neuversand inklusive Porto weiterberechnet.
Reklamationsverfahren werden nicht durch Jugendhaus Versicherungen, Bereich Verlag Haus Altenberg durchgeführt.
Reklamationsverfahren liegen in der Verantwortung der Bestellerin, des Bestellers.
Beispielhafte Adressen sind:
-
Reklamationsverfahren DHL Online-Kundenservice:
www.dhl.de/meinkundenservice
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Reklamationsverfahren für UPS:
https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page
-
Reklamationsverfahren für GLS
https://www.gls-pakete.de/sendungsverfolgung
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Reklamationsverfahren für Hermes:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/beschwerde-bei-hermes/