Liefer- und Versandkosten:
Bis zu einem Bestellwert von 75,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,30 €.
Über 75,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Im Falle des wirksamen Widerrufs einer Bestellung nach den Vorschriften des Fernabsatzgesetzes habt ihr einen Anspruch auf Rückgewähr der Hinsendekosten.
Näheres entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Menüpunkt »Unsere AGB«.
Postversand Deutschland Endkunde
Postversand/Reklamationen
Nimmt der Empfänger, die Empfängerin die Sendung innerhalb der siebentägigen Lagerfrist beim Zusteller nicht entgegen, dann werden die Mehrkosten für den Annahmeverzug, bei Neuversand inklusive Porto weiterberechnet.
Reklamationsverfahren werden nicht durch Jugendhaus Versicherungen, Bereich Verlag Haus Altenberg durchgeführt.
Reklamationsverfahren liegen in der Verantwortung der Bestellerin, des Bestellers.
Beispielhafte Adressen sind:
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Reklamationsverfahren DHL Online-Kundenservice:
www.dhl.de/meinkundenservice
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Reklamationsverfahren für UPS:
https://www.ups.com/de/de/support/file-a-claim.page
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Reklamationsverfahren für GLS
https://www.gls-pakete.de/sendungsverfolgung
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Reklamationsverfahren für Hermes:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/beschwerde-bei-hermes/